• Comenzile pot fi anulate doar în termen de 👉 1 oră de la plasarea comenzii

• După acest timp, este posibil să fi comandat deja piesa de îmbrăcăminte sau să fi început procesul de design.

• Odată ce lucrările de personalizare au început, comanda nu poate fi anulată

Dacă trebuie să modificați orice detalii, vă rugăm să ne contactați cât mai curând posibil și vom încerca să vă ajutăm acolo unde este posibil.

Livrare

De obicei, comenzile durează maximum 5 zile lucrătoare pentru a fi finalizate, cu excepția sezoanelor de vârf când poate dura maximum 7 zile.

Toate articolele vor fi verificate cu atenție înainte de a fi trimise clientului. Articolul(ele) dumneavoastră vor fi ambalate în siguranță pentru a asigura o livrare în siguranță. Vă rugăm să vă asigurați că adresa furnizată este corectă înainte de a finaliza achiziția. Vom procesa rapid comanda dumneavoastră și va ajunge în curând la ușa dumneavoastră.

Satisfacția clienților este o prioritate absolută și suntem mândri de produsele noastre de înaltă calitate. Nu putem redirecționa articolele dvs. către o terță parte decât dacă adresa este adăugată la finalizarea comenzii.

Retururi și Schimburi

Deoarece acesta este un produs personalizat, nu acceptăm retururi, rambursări sau schimburi, cu excepția cazului în care există o eroare de tipar cauzată de noi.

Comenzi deteriorate sau incorecte

Dacă coletul dumneavoastră ajunge deteriorat, vă rugăm să ne anunțați în termen de 24 de ore , cu fotografii clare ale acestuia.

• ambalajul exterior
• eticheta de expediere
• obiectul deteriorat

Vom depune o cerere de despăgubire la curier în numele dumneavoastră.

Înlocuirile se emit numai dacă curierul acceptă reclamația pentru daune .

Nu se acordă rambursări pentru daunele provocate de curier.